Slik løser du problemet med at Google Photos ikke sikkerhetskopierer videoer

Hvis Google Photos ikke sikkerhetskopierer videoer, vises kanskje ikke de nyeste opptakene dine i Google Photos-biblioteket på tvers av enhetene dine. Problemet kan skyldes en dårlig internettforbindelse, utilstrekkelig lagringsplass på Google-kontoen din, deaktiverte sikkerhetskopieringsinnstillinger eller problemer med appen. Hvis du søker etter Google Kontakt Norge, bør du først kontrollere sikkerhetskopieringsinnstillingene og tilgjengelig lagringsplass før du prøver mer avanserte feilsøkingstrinn.

Hvorfor sikkerhetskopierer ikke Google Photos videoene mine?

Google Photos kan sikkerhetskopiere bilder uten problemer, mens videoer fortsatt venter på opplasting eller ikke blir lastet opp. Videoer er ofte større enn bilder, så de kan ta lengre tid å laste opp og kreve mer lagringsplass.

Vanlige årsaker til problemer med sikkerhetskopiering av videoer

• Sikkerhetskopiering er deaktivert i Google Photos.

• Internettforbindelsen er treg eller ustabil.

• Lagringsplassen på Google-kontoen din er full.

• Videoformatet eller filstørrelsen skaper problemer med opplastingen.

• Batterispareinnstillinger begrenser bakgrunnsaktivitet.

• Google Photos mangler nødvendige tillatelser.

• Appen er utdatert eller har midlertidige tekniske problemer.
  

Slik løser du problemet med at Google Photos ikke sikkerhetskopierer videoer

1. Kontroller sikkerhetskopieringsinnstillingene

Åpne Google Photos på telefonen, og trykk på profilbildet ditt. Gå til Innstillinger for Photos, og velg Sikkerhetskopiering. Kontroller at sikkerhetskopiering er aktivert.Se etter statusen for sikkerhetskopiering som vises i appen. Hvis sikkerhetskopieringen er satt på pause eller venter, følger du instruksjonene på skjermen for å fortsette.

2. Kontroller internettforbindelsen

Opplasting av videoer kan mislykkes hvis internettforbindelsen er svak eller ustabil. Bytt mellom Wi-Fi og mobildata for å se om problemet blir løst. Hvis du foretrekker å laste opp via Wi-Fi, kobler du til et stabilt nettverk og lar Google Photos være åpen mens videoene lastes opp. Kontroller også om sikkerhetskopieringsinnstillingene begrenser opplasting til Wi-Fi.

3. Kontroller lagringsplassen på Google-kontoen din

Sikkerhetskopier fra Google Photos bruker lagringsplassen som er tilgjengelig på Google-kontoen din. Denne plassen deles med tjenester som Gmail og Google Drive.

Besøk https://one.google.com/storage for å kontrollere hvor mye lagringsplass du har igjen. Hvis lagringsplassen er full, kan du fjerne unødvendige filer eller administrere lagringen før du prøver å sikkerhetskopiere videoene på nytt.

4. Kontroller om videosikkerhetskopieringen er fullført

Åpne Google Photos, og finn en video som ikke er sikkerhetskopiert. Kontroller statusen, og se etter meldinger om at opplastingen venter eller har mislyktes. Du kan også åpne photos.google.com i en nettleser for å kontrollere om videoen vises i biblioteket ditt. Hvis den mangler, bør du gi appen litt tid til å fullføre opplastingen.

5. Tillat bakgrunnsaktivitet og nødvendige tillatelser

Batterisparefunksjoner kan hindre Google Photos i å laste opp videoer når appen kjører i bakgrunnen. Åpne innstillingene på telefonen, og kontroller apptillatelsene og batteriinnstillingene for Google Photos. Gi appen nødvendig tilgang til bilder og videoer, og fjern begrensninger for bakgrunnsaktivitet hvis det er hensiktsmessig. Menynavnene kan variere avhengig av enheten din.

6. Oppdater Google Photos og tøm hurtigbufferen

En utdatert app eller midlertidige hurtigbufferdata kan føre til problemer med sikkerhetskopieringen. Åpne Google Play Butikk, søk etter Google Photos, og installer eventuelle tilgjengelige oppdateringer. Hvis problemet fortsetter, åpner du innstillingene på telefonen, velger Apper, finner Google Photos og trykker på Lagring og hurtigbuffer. Velg deretter Tøm hurtigbuffer.

Unngå å velge Tøm lagring eller slette lokale filer hvis du ikke forstår konsekvensene. Kontroller at de opprinnelige videoene fortsatt er trygt lagret på enheten din.

Når bør du søke teknisk hjelp?

Hvis Google Photos fortsatt ikke kan sikkerhetskopiere videoer etter at du har fulgt disse trinnene, bør du besøke det offisielle hjelpesenteret for Google Photos. Du kan søke etter Google Teknisk Støtte Norge for å finne feilsøkingsveiledning, men kontroller at nettstedet eller kontaktmetoden faktisk er tilknyttet Google.

Hvis du søker etter Ring Google Støtte, må du huske at telefonnumre og nettsteder fra tredjeparter ikke nødvendigvis tilhører Googles offisielle brukerstøtte. Del aldri passordet ditt eller bekreftelseskoder med ukjente kontakter.

Ofte stilte spørsmål

1. Hvorfor sikkerhetskopieres bildene mine, men ikke videoene?

Videoer kan kreve mer lagringsplass og lengre opplastingstid enn bilder. Kontroller internettforbindelsen, tilgjengelig lagringsplass på Google-kontoen din og statusen for sikkerhetskopieringen.

2. Hvordan aktiverer jeg sikkerhetskopiering av videoer i Google Photos?

Åpne Google Photos, trykk på profilbildet ditt, gå til Innstillinger for Photos, og velg Sikkerhetskopiering. Kontroller at funksjonen er aktivert, og se etter meldinger om ventende opplastinger i appen.

3. Sikkerhetskopierer Google Photos videoer automatisk?

Ja, når sikkerhetskopiering er aktivert og appen har nødvendige tillatelser, lagringsplass og internettilkobling. Enkelte innstillinger kan begrense bakgrunnsopplasting eller bruk av mobildata.

4. Blir videoene mine slettet hvis jeg tømmer hurtigbufferen i Google Photos?

Å tømme hurtigbufferen fjerner vanligvis midlertidige appdata, ikke de opprinnelige videoene dine. Unngå å tømme appens lagring eller slette filer hvis du ikke vet hvor originalene er lagret.

5. Hva bør jeg gjøre hvis videoene i Google Photos blir stående fast under opplasting?

Kontroller internettforbindelsen, lagringsplassen, apptillatelsene og sikkerhetskopieringsinnstillingene. Oppdater appen, og start enheten på nytt hvis det er nødvendig. Hvis problemet vedvarer, bør du kontakte det offisielle hjelpesenteret for Google Photos.