Hvordan løse problemet når Google Maps-veisøk ikke fungerer?

Google Maps-veisøk kan slutte å fungere når appen ikke klarer å finne posisjonen din, GPS-signalet er svakt, internettforbindelsen er ustabil, eller appen trenger en oppdatering. Feil posisjonstillatelser og batterisparingsinnstillinger kan også påvirke navigasjonen. Hvis du trenger generell informasjon under feilsøkingen, kan Google helpline Norway brukes som et søkeord når du leter etter relevante støtteressurser.

Kontroller internettforbindelsen

Google Maps trenger en stabil internettforbindelse for å laste inn kart, beregne ruter og gi veibeskrivelser. Start med å kontrollere at telefonen er koblet til Wi-Fi eller mobildata.

Åpne et annet nettsted eller en annen app som bruker internett for å kontrollere forbindelsen. Hvis nettet er ustabilt, kan du bytte mellom Wi-Fi og mobildata og deretter prøve Google Maps igjen.

Slå på posisjonstjenester

Navigasjon er avhengig av nøyaktig posisjonsinformasjon. Hvis posisjonstjenester er slått av, kan Google Maps ha problemer med å finne nåværende posisjon eller gi nøyaktige veibeskrivelser.

På Android åpner du:

Innstillinger → Posisjon

Kontroller at Bruk posisjon er aktivert. Du bør også kontrollere at Google Maps har tillatelse til å bruke posisjonen din.

Gi Google Maps riktig posisjonstillatelse

Åpne app-tillatelsene på telefonen og velg Google Maps.

Gå til:

Innstillinger → Apper → Maps → Tillatelser → Posisjon

Velg et passende alternativ, for eksempel Tillat bare mens appen er i bruk. Hvis alternativet finnes, kan du også aktivere Bruk nøyaktig posisjon når du trenger mer presis navigasjon. Uten tilstrekkelig posisjonstillatelse kan Maps ha problemer med å fastslå hvor du befinner deg.

Forbedre GPS-nøyaktigheten

Hvis den blå posisjonsprikken mangler, er grå eller har en stor lyseblå sirkel rundt seg, kan Google Maps ha problemer med å finne en nøyaktig GPS-posisjon. Flytt deg utendørs eller til et område med fri sikt mot himmelen. Høye bygninger, parkeringshus og underjordiske områder kan gjøre GPS-signalet svakere. Google opplyser at aktiv navigasjon bruker GPS/GNSS for posisjonering. Du kan også trykke på den blå posisjonsprikken og følge eventuelle instruksjoner for kalibrering som vises i Maps.

Start Google Maps på nytt

Et midlertidig problem i appen kan forhindre at veibeskrivelser lastes inn riktig.

Lukk Google Maps helt og åpne appen igjen. Skriv deretter inn reisemålet og velg Veibeskrivelse. Hvis ruten fortsatt ikke vises, kan du starte telefonen på nytt og prøve igjen. En omstart kan oppdatere appen, nettverkstilkoblingen og posisjonstjenestene.

Oppdater Google Maps

En utdatert versjon av Google Maps kan føre til problemer med navigasjon eller innlasting av ruter. Åpne Google Play Butikk, søk etter Google Maps, og kontroller om en oppdatering er tilgjengelig. Installer den nyeste versjonen og åpne appen på nytt.

Google anbefaler å oppdatere Maps når appen krasjer eller har andre funksjonsproblemer.

Tøm hurtigbufferen til Google Maps

Midlertidige appdata kan noen ganger føre til problemer med Maps.

På Android åpner du:

Innstillinger → Apper → Maps → Lagring og hurtigbuffer

Velg Tøm hurtigbuffer, og åpne deretter Google Maps på nytt. Google beskriver sletting av hurtigbuffer som et relevant feilsøkingstrinn for Maps-problemer.

Unngå å slette appdata med mindre det er nødvendig, siden dette kan fjerne lokalt lagrede appopplysninger.

Slå av batterisparing under navigasjon

Noen Android-telefoner begrenser GPS eller bakgrunnsaktivitet når batterisparingsfunksjoner er aktive. Dette kan gjøre navigasjonen mindre pålitelig, særlig når Google Maps kjører i bakgrunnen. Slå midlertidig av Batterisparing og test ruten igjen. Google opplyser at enkelte batterisparingsfunksjoner kan slå av GPS under bestemte forhold.

Kontroller ruten og reisemålet

Noen ganger skyldes problemet reisemålet eller selve ruten, ikke Google Maps.

Kontroller at adressen er riktig, og at du har valgt riktig reisemåte, for eksempel bil, gange, sykkel eller kollektivtransport. Du kan også prøve et annet reisemål i nærheten for å finne ut om veibeskrivelser fungerer for andre steder.

Prøv Google Maps i en nettleser

Hvis mobilappen ikke gir veibeskrivelser, kan du åpne Google Maps i en nettleser og prøve det samme reisemålet. Hvis veibeskrivelsene fungerer i nettleseren, men ikke i appen, kan problemet være knyttet til Maps-appen, tillatelsene, lagrede data eller enhetsinnstillingene.

På en datamaskin anbefaler Google blant annet å kontrollere nettleserens posisjonstillatelser, internettforbindelsen og å starte nettleseren på nytt når Maps ikke finner posisjonen.

Hva hvis Google Maps viser «GPS-signal mistet»?

Meldingen «GPS-signal mistet» betyr at Google Maps ikke klarer å fastslå den nåværende GPS-posisjonen din på en pålitelig måte. Flytt deg til et utendørs område med fri sikt mot himmelen, sørg for at posisjonstjenester er aktivert, og kontroller at Maps har nødvendige posisjonstillatelser. Google anbefaler også å kontrollere om batterisparingsfunksjoner påvirker GPS-en.

Hvis problemet oppstår ofte selv utendørs med fulladet telefon og fri sikt til himmelen, kan det være nødvendig å undersøke telefonens GPS-funksjon nærmere.

Kontroller offline-kart

Hvis internettforbindelsen er utilgjengelig, kan du fortsatt kunne bruke nedlastede offline-kart i områder som støttes. Åpne Google Maps og kontroller de nedlastede kartene under profilbildet ditt. Offline-navigasjon har enkelte begrensninger, og alle Maps-funksjoner er ikke nødvendigvis tilgjengelige uten internettforbindelse.

Hva hvis veibeskrivelsene fortsatt ikke fungerer?

Hvis Google Maps fortsatt ikke gir veibeskrivelser, bør du kontrollere appens tillatelser, oppdatere appen, tømme hurtigbufferen, starte telefonen på nytt og teste GPS-signalet utendørs.

For ytterligere informasjon om Google Maps-problemer kan Google Kundeservice Norge brukes som et søkeord når du leter etter relevante støtteressurser.

Konklusjon

Når Google Maps-veisøk ikke fungerer, bør du først kontrollere internettforbindelsen og posisjonstjenestene. Sørg for at Google Maps har nødvendig posisjonstillatelse, og kontroller nøyaktig posisjon når du trenger presis navigasjon.

Oppdatering av Maps, tømming av hurtigbufferen, omstart av telefonen og midlertidig deaktivering av batterisparing kan også løse navigasjonsproblemer. Hvis problemet fortsetter, kan Ring Google Teknisk Støtte brukes som et søkeord når du leter etter ytterligere tekniske støtteressurser.

Vanlige spørsmål

Hvorfor fungerer ikke veibeskrivelsene i Google Maps?

Vanlige årsaker er svak GPS-nøyaktighet, deaktiverte posisjonstjenester, feil apptillatelser, ustabilt internett, en utdatert Maps-app, batterisparing eller midlertidige appproblemer.

Hvordan løser jeg problemet når Google Maps ikke finner posisjonen min?

Slå på posisjon, gi Google Maps riktig posisjonstillatelse, aktiver nøyaktig posisjon ved behov, og flytt deg utendørs til et område med bedre GPS-signal.

Kan batterisparing påvirke Google Maps-navigasjonen?

Ja. Enkelte telefoner kan begrense GPS når batterisparing er aktiv, spesielt når batteriet er lavt eller Maps kjører i bakgrunnen.

Bør jeg tømme hurtigbufferen til Google Maps?

Ja. Tømming av hurtigbufferen sletter midlertidige data og er et anbefalt feilsøkingstrinn ved enkelte Maps-problemer.

Hvorfor viser Google Maps «GPS-signal mistet»?

Det betyr vanligvis at Maps ikke klarer å fastslå GPS-posisjonen din på en pålitelig måte. Gå til et område med bedre sikt mot himmelen og kontroller posisjonstillatelser og batterisparingsinnstillinger.