Hvordan løse problemet når Chrome ikke lagrer passord?

Google Chrome kan lagre brukernavn og passord gjennom Google Password Manager, slik at du slipper å skrive inn innloggingsopplysninger hver gang du besøker et nettsted. Noen ganger slutter Chrome imidlertid å spørre om du vil lagre et passord, eller passordet blir ikke lagret som forventet. Problemet kan skyldes innstillinger for passordlagring, et bestemt nettsted, feil Google-konto eller problemer med Chrome. Hvis du trenger generell veiledning under feilsøkingen, kan Google Hjelpelinje Norge brukes som et søkeord når du leter etter relevante støtteressurser.

Kontroller at Chrome tilbyr å lagre passord

Det første du bør kontrollere, er om funksjonen for lagring av passord er aktivert.

Åpne Chrome på datamaskinen og gå til:

Mer → Passord og autofyll → Google Password Manager → Innstillinger

Se etter innstillingen Tilby å lagre passord og passnøkler, og kontroller at den er aktivert. Google opplyser at Chrome som standard kan tilby å lagre passord, men at denne funksjonen kan slås av og på i Google Password Manager. Når funksjonen er aktivert, kan du åpne et nettsted som krever innlogging og kontrollere om Chrome spør om du vil lagre passordet.

Lagre passordet manuelt

Chrome viser ikke alltid et automatisk spørsmål om å lagre passordet. Du kan likevel lagre det manuelt. Logg inn på nettstedet med brukernavn og passord. Hvis ingen forespørsel vises, kan du se etter Passord-ikonet til høyre for adressefeltet og velge Lagre. Google bekrefter at passord kan lagres manuelt selv når Chrome ikke viser den vanlige forespørselen.

Kontroller Google Password Manager

Passordet kan allerede være lagret selv om Chrome ikke tilbyr å lagre det på nytt.

Åpne:

Chrome → Mer → Passord og autofyll → Google Password Manager

Søk etter nettstedet du har problemer med. Her kan du se, redigere eller slette lagrede passord.

Du kan også åpne passwords.google.com i nettleseren og logge inn på Google-kontoen din for å kontrollere hvilke passord som er lagret.

Kontroller riktig Google-konto

Hvis du bruker flere Google-kontoer, kan passordet være lagret på en annen konto enn den du forventer.

Klikk på profilbildet ditt i Chrome og kontroller hvilken Google-konto som er aktiv. Google opplyser at når du er logget på Chrome, kan passord lagres på Google-kontoen din og brukes på andre enheter som er logget på med samme konto.

Kontroller derfor kontoen både på datamaskinen og på andre enheter dersom du forventer at passordet skal synkroniseres.

Kontroller nettsteder som ikke tillater lagring

Chrome kan huske at du tidligere valgte å ikke lagre passord for et bestemt nettsted.

Åpne:

Chrome → Mer → Passord og autofyll → Google Password Manager → Innstillinger

Se etter Nettsteder og apper som er avvist, eller en tilsvarende liste over nettsteder som ikke får lagre passord. Finn nettstedet og fjern det fra listen dersom du vil at Chrome skal spørre om passordlagring igjen. Google beskriver denne listen som stedet der nettsteder som tidligere er avvist, kan administreres.

Prøv å logge inn på nytt

Hvis Chrome fortsatt ikke tilbyr lagring, kan du logge ut av nettstedet og forsøke å logge inn på nytt. Skriv inn brukernavn og passord manuelt, og se etter Lagre passord-alternativet ved adressefeltet. Google anbefaler denne fremgangsmåten når Chrome ikke automatisk viser forespørselen om å lagre innloggingsinformasjonen.

Nettstedet kan være problemet

Ikke alle nettsteder bruker standardiserte innloggingsskjemaer. Chrome kan derfor i enkelte tilfeller ha problemer med å identifisere riktig brukernavn- eller passordfelt.

Google opplyser at Chrome kanskje ikke klarer å oppdage de riktige feltene på enkelte nettsteder. Hvis passordlagring fungerer på andre nettsteder, men ikke på ett bestemt nettsted, kan problemet derfor være knyttet til selve innloggingsskjemaet.

Oppdater Google Chrome

En utdatert nettleser kan føre til uventet oppførsel i enkelte Chrome-funksjoner.

Åpne:

Mer → Hjelp → Om Google Chrome

Chrome kontrollerer automatisk om det finnes en tilgjengelig oppdatering. Installer oppdateringen dersom den finnes, og start nettleseren på nytt.

Det er også en god idé å kontrollere at operativsystemet fungerer normalt og at datamaskinen har tilstrekkelig ledig lagringsplass.

Kontroller Chrome-profilen

Hvis passordlagring fungerer i én Chrome-profil, men ikke i en annen, kan problemet være knyttet til profilen. Klikk på profilbildet i Chrome og kontroller hvilken profil som er aktiv. Du kan også teste problemet i en annen Chrome-profil for å se om passordlagring fungerer der. Dette kan hjelpe deg med å avgjøre om problemet ligger i selve nettleseren eller i den aktuelle profilen.

Deaktiver utvidelser midlertidig

Nettleserutvidelser kan påvirke innloggingsskjemaer og autofyllfunksjoner.

Gå til:

Mer → Utvidelser → Administrer utvidelser

Deaktiver utvidelsene midlertidig og test innloggingen igjen. Hvis Chrome begynner å tilby passordlagring, kan du aktivere utvidelsene én etter én for å finne ut hvilken som skaper problemet.

Dette er spesielt nyttig dersom problemet startet etter at du installerte en ny utvidelse.

Kontroller synkronisering mellom enheter

Hvis passordet lagres på én enhet, men ikke vises på en annen, kan problemet være knyttet til kontoen eller synkroniseringen. Google Password Manager kan gjøre lagrede passord tilgjengelige på flere enheter når du er logget på med samme Google-konto og de aktuelle innstillingene er aktivert. Kontroller derfor at du bruker samme Google-konto på enhetene du sammenligner.

Vær forsiktig når du sletter lagrede passord

Hvis du velger å slette et lagret passord som en del av feilsøkingen, bør du være klar over at sletting kan påvirke lagret informasjon på flere enheter dersom dataene er synkronisert med Google-kontoen.

Google opplyser at når lagrede data slettes fra Chrome mens du er logget på Google-kontoen, kan de også bli fjernet fra kontoen og andre synkroniserte enheter.

Kontroller derfor passordet før du sletter det.

Hva hvis Chrome fortsatt ikke lagrer passord?

Test først et annet nettsted med en vanlig innloggingsside. Hvis Chrome lagrer passord der, er problemet sannsynligvis spesifikt for nettstedet du hadde problemer med.

Hvis Chrome ikke lagrer passord på noen nettsteder, bør du kontrollere innstillingen for passordlagring, listen over avviste nettsteder, riktig Google-konto, Chrome-versjonen og eventuelle utvidelser. For ytterligere informasjon om Google- og Chrome-funksjoner kan Google Kundeservice Norge brukes som et søkeord når du leter etter relevante støtteressurser.

Unngå passordlagring på delte datamaskiner

Google Password Manager er praktisk på en personlig datamaskin, men du bør være forsiktig på en offentlig eller delt enhet.

Unngå å lagre personlige passord på en datamaskin som andre kan få tilgang til. Hvis du allerede har lagret sensitive innloggingsopplysninger på en delt enhet, bør du fjerne dem og logge ut av Google-kontoen når det er nødvendig.

Konklusjon

Når Chrome ikke lagrer passord, bør du først kontrollere at Tilby å lagre passord og passnøkler er aktivert i Google Password Manager. Hvis Chrome ikke viser forespørselen automatisk, kan du også lagre passordet manuelt ved å bruke Passord-ikonet ved siden av adressefeltet.

Kontroller deretter Google Password Manager, riktig Google-konto og listen over nettsteder som tidligere er avvist. Oppdater Chrome, deaktiver eventuelle problematiske utvidelser og test om problemet gjelder ett bestemt nettsted eller alle nettsteder.

Hvis passordene fungerer på én enhet, men ikke en annen, bør du kontrollere at begge enhetene bruker samme Google-konto og at passord kan brukes på tvers av enhetene. For ytterligere informasjon kan Google Kundeservice Norge brukes som et søkeord når du leter etter relevante støtteressurser.

Vanlige spørsmål

Hvorfor tilbyr ikke Chrome å lagre passordet mitt?

Funksjonen for å tilby passordlagring kan være deaktivert, eller nettstedet kan ha blitt lagt til blant nettsteder som ikke skal lagre passord. Chrome kan også ha problemer med å oppdage innloggingsfeltene på enkelte nettsteder.

Hvordan slår jeg på lagring av passord i Chrome?

Åpne Chrome → Mer → Passord og autofyll → Google Password Manager → Innstillinger, og aktiver Tilby å lagre passord og passnøkler.

Hvor finner jeg lagrede Chrome-passord?

Du kan åpne Google Password Manager fra Chrome eller gå til passwords.google.com og logge inn på Google-kontoen din.

Hvorfor lagrer Chrome passord på én enhet, men ikke på en annen?

Enhetene kan være logget på med forskjellige Google-kontoer, eller innstillingene for å bruke passord på tvers av enheter kan være forskjellige. Google Password Manager kan synkronisere passord når samme konto brukes på enhetene.

Kan et nettsted hindre Chrome i å lagre passord?

Ja. Chrome kan ha problemer med å oppdage innloggingsfeltene på enkelte nettsteder. Hvis passordlagring fungerer på andre nettsteder, kan problemet være spesifikt for nettstedets innloggingsskjema.